Si terrà il 10 e 11 novembre 2022 presso l’Istituto degli Innocenti di Firenze il XIX ASAP forum. L’evento ha l’obiettivo di tratteggiare le possibili direttrici di evoluzione dell’impresa industriale, ponendo enfasi sul ruolo che le tecnologie emergenti e l’intelligenza artificiale avranno nello sviluppo ed erogazione di servizi digitali, adatti a contesti sociali ad alta intensità di cambiamento.
La prima giornata di lavori (inizio previsto ore 17.00), sarà, come da tradizione, riservata agli aderenti della Community ASAP: sarà il momento per tratteggiare le evoluzioni attese per il “service del futuro”. Direttori e manager avranno l’occasione di confrontarsi con esperti internazionali come il Prof. Heiko Gebauer del Fraunhofer IMW, Prof. Davide Romero del Tecnológico de Monterrey e Jim Spoher già direttore IBM – Cognitive OpenTech. Chiuderà il pomeriggio di lavori la cena sociale.
Il giorno 11 Novembre (9.00-13.00), aperto a tutti e fruibile anche online, si articola invece in tre sessioni. La prima, con testimonianze di estremo interesse da parte di imprese leader di mercato, quali Volkswagen e Schneidereit (gruppo Electrolux Professional) e Schnell, è finalizzata ad illustrare le sfide attuali. La seconda, che coinvolge aziende leader di soluzioni tecnologiche quali ServiceMax, Servitly e Zuora è finalizzata ad illustrare le direzioni di evoluzione. La terza sessione, con l’aiuto di accademici ed esperti di tecnologie e di fenomeni sociali come Massimo Chiriatti di Lenovo ed il Prof. Stefano Tomelleri, ha l’obiettivo di produrre ipotesi sulla società del futuro.
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