TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT

Corso gratuito per il rilascio della qualifica professionale di Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento

Argomento

Gestione struttura ricettiva

Docenti

Esperti del Turismo

Quando

Ottobre 2018 - Aprile 2019

 

Costo

Corso gratuito

Ore totali

600 ore totali di cui 220 di stage

 

Scadenza

Iscrizioni entro il 1 ottobre 2018

Dove

PIN - Piazza Ciardi 25 a Prato 

 

Presentazione

Martedì 18 settembre, ore 15.00 al PIN

Informazioni corso

Programma
  • Modulo 1 - Organizzazione delle imprese ricettive (30 ore)
  • Modulo 2 - Gestione delle risorse umane nel turismo (30 ore)
  • Modulo 3 - Informatica per l’impresa ricettiva (34 ore)
  • Modulo 4 - Contrattualistica per l’impresa ricettiva (10 ore)
  • Modulo 5 - Qualità del servizio e recovery strategy (30 ore)
  • Modulo 6 - Tourism Distribution Channel (48 ore)
  • Modulo 7 - Gestione e marketing delle imprese ricettive (84 ore)
  • Modulo 8 - Legislazione turistica (12 ore)
  • Modulo 9 - Inglese (36 ore)
  • Modulo 10 - Sicurezza ed igiene nei luoghi di lavoro (16 ore)
  • Modulo 11 - Gestione delle relazioni delle negoziazioni e dei conflitti (20 ore)
  • Modulo 12 - Stage (220 ore)

Il corso si svolge presso il PIN, Piazza Ciardi 25, Prato e prevede un impegno giornaliero di circa 4/6 ore.

Descrizione
A chi è rivolto il corso?
Attestazione finale
Contatti

Che cosa apprenderai

Il corso ha l’obiettivo di formare un Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento

Gestione del cliente100%
Attività di promozione della struttura ricettiva90%
Gestione del personale preposto al ricevimento100%
Pubbliche relazioni100%
Politiche di comunicazione e di promozione100%
Politiche del booking100%
Team building95%

Domande frequenti

Dove si trova la sede?

Il corso si svolgerà nelle aule dell'Alta Formazione del PIN - Polo Universitario di Prato, in Piazza dell'Università 1 a Prato. La sede è comoda da raggiungere sia in treno che in macchina, in quanto si trova davanti alla stazione ferroviaria di "Prato Porta al Serraglio" e a 10 minuti di auto dall'uscita stradale "Prato Est".

Ci sono dei costi di iscrizione?
Sarà consegnato un attestato di partecipazione?
Qual è il numero massimo di partecipanti?
Posso iscrivermi al corso anche se sono iscritta al Centro dell'Impiego di una regione diversa da quella Toscana?
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Corso realizzato da:

Pegaso Network della Cooperazione Sociale Toscana (Agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana ai sensi della DGR 968/07 – con codice accreditamento n. FI0540), capofila dell’ATS che vede partner Il PIN Scrl (Agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana ai sensi della DGR 968/07 – con codice accreditamento n. PO 0439), Itinera Formazione (Agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana ai sensi della DGR 968/07 – con codice accreditamento n. LI0465), Qualitas Forum Srl (Agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana ai sensi della DGR 968/07 – con codice accreditamento n. FI0258), Asev (Agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana ai sensi della DGR 968/07 – con codice accreditamento n. FI 0035), Centro Creativo Casentino Onlus (Agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana ai sensi della DGR 968/07 – con codice accreditamento n. AR0986), Sophia (Agenzia formativa accreditata dalla Regione Toscana ai sensi della DGR 968/07 – con codice accreditamento n. PO0375), Oasi Dynamo Soc. Agr. Srl, Istituto F. Datini, I.T.C.G. CERBONI, Comune di Livorno, Comune di Montecatini Val di Cecina, in attuazione dell’Avviso pubblico per la concessione di finanziamenti ex art. 17 comma 1 lett. a) della L.R. 32/2002 per progetti formativi strategici relativi alla filiera Turismo e Cultura a valere sul POR Obiettivo "Investimenti a favore della crescita e dell'occupazione" FSE 2014-, organizza e gestisce la realizzazione del progetto 

 
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Recapiti

PIN S.c.r.l. Servizi didattici e scientifici per l’Università di Firenze
Polo Universitario "Città di Prato"
Piazza Giovanni Ciardi, 25 - 59100 Prato (PO) - Italy

T. +39 0574 602500 - E-mail: info@pin.unifi.it - PEC: pin@legalmail.it
Cap.Soc. € 707.339,00 i.v. - Reg.Impr. Prato n.01633710973 - C.F. e P.I. 01633710973

© PIN Scrl - Servizi didattici e scientifici per l'Università di Firenze

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